Ich gehe jetzt nicht wieder auf die ganzen Punkte ein. Das wurde alles mehrfach hier diskutiert. Für jeden Punkt gibt es einen bzw mehrere Thread dazu.
Ich würde an deiner Stelle zumindest das Alles an den Kundendienst schreiben, damit die merken, dass es Probleme gibt und sie für ihren Ruf was unternehmen müssen. Quasi etwas (oder mehr) Druck aufbauen. Je mehr reklamieren desto eher machen die was.