Habe auch kein Netzempfang im Auto also kein LTE/4G, macht es Sinn mal das System zu resetten? also mit der Funktion Werksreset, auf der Seite wo ichden Prozessor, Ram etc. sehe,funktioniert dann die Mazda 6e App noch? Also ich meine ist das Auto seitens Mazda dann noch mit der App verknüpft?
Beiträge von fr0st
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Hallo zusammen,
hat jemand noch einen Tipp für das LTE/4G Problem? Mein Mazda baut anscheinend keine Verbindung zum mobilen Netz auf.
Vielen Dank schon einmal.
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Hallo zusammen,
wollte mal einen Zwischenstand abgeben, kann auch sein, dass dies weiteren neuen 6e Käufern interessiert.
Meine Mazda6 App funktioniert jetzt endlich und mein Navi auch, danke nochmal an Andrea für die sehr guten Tipps.
Nachdem ich mit Mazda Deutschland telefoniert hatte und schon Jahrzehnte lang Mazda fahre, war das Problem, dass von meine eMail Adresse in der Mazda Backend Datenbank 3 gleiche Adressen existierten und
Mazda dann den Mazda 6e willkürlich mit dem falschen Eintrag verknüpfte. Nachdem die 2 Adressen gelöscht wurden und alles mit einer Adresse verknüpft wurde funktionierte es. Super. Vielleicht bekommen ja Andere auch das
Problem.
Einzig was jetzt noch nicht geht, die App funktioniert nur per Bluetooth, alle Werte in der App werden nicht aktualisiert und letzte Aktualisierung war am 14.08 unten drunter steht: Fahrzeug Netzwerkfehler, gibt es dazu vielleicht noch einen Tipp?
Schon einmal vielen Dank an Euch!
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...hast Du die richtige App auf dem Handy?
"Mazda 6e App" nicht "Mazda App"Ja, die Mazda 6e App
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Hast du aktuviere mal den Wlanmodus und mach mit dem Handy einen Hotspot. Dann sollte das mit QR-Code funktionieren
hatte ich gemacht, Wlan modus nur mit dem Handy als Hotspot, ist auch die einzige Möglichkeit, dass er das mit dem QR_Code anzeigt, sonst kommt nur: Schlechte Netzwerkverbindung Server nicht erreichbar wenn ich kein Hotspot aktiviere. QR Code bietet er nur über die Mazda 6e App an. 😟
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Hast du im Menü Datenschutz, die rechte Spalte aktiviert? Wenn ja, nur die, dann kannst du mit dem Handy das Auto verknüpfen (QR-Code scannen). Du hast auch ein Besitzerkonto im Auto. Das ist oben links neben dem KI Button. Da müsste bei dir noch Gast stehen. Da drauf gehen.
Danke für den Tipp, hab ich natürlich direkt ausprobiert, jedoch drehe ich mich damit im Kreis, er sagt ich soll den QR-Code mit der Mazda6e App scannen, doch die bietet das nicht an,
da ich ja mein Fahrzeug nicht verknüpfen kann und es erscheint ja: Keine Kaufinformation gefunden.
Habe auch versucht der QR-Code per Browser aufzurufen, doch da erschein nur eine Fehlermeldung, also ist dies nur für die App gedacht.
Habe eben sogar mein e-mail Konto nocheinmal in der App gelöscht also komplett und habe mich noch einmal neu unter meiner email Adresse registriert, jedoch das gleiche:
Keine Kaufinformation vorhanden.
Das ist alles ziemlich frustrierend.
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Nee das wird kurz vor Übergabe gemacht.
Weisst Du zufällig wo das beim Händler im System eingetragen wird? Ich werde noch wahnsinnig, vom Händler nur Achselzucken...
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So habe jetzt Heute mein Auto in Empfang nehmen können, soweit so gut. App ging natürlich nicht bzw. Meldet weiterhin keine Kaufinformation gefunden, Händler zeigte mir so paar Seiten von seinem System und ja überall war meine richtige emailadresse hinterlegt, ich versteh es nicht. Der Händler meinte, er hätte heute mein Auto ja bei Mazda gemeldet, dass quasi heute die Übergabe war und ich solle mal noch 2 Tage oder so warten, klang alles nicht vielversprechend. immer wenn ich ins Auto einsteige werden erst die Datenschutzbestimmungen abgefragt, hab auch schon versucht einen Hotspot mit meinem Handy zu verbinden klappte auch alles aber selbst wenn ich dann alle Bestimmungen nochmal aktiviere, werden sie jedesmal neu beim Einsteigen ins Auto abgefragt oder ist das immer so?
Habe mir ja gleich die Michelin Crossclimate 3 Sport drauf montieren lassen und war zuerst freudig überrascht, dass er schön satt auf der Straße liegt, doch in der ersten längeren Kurve war ich etwas von der Seitenneigung betrübt, fühlte sich an, als würde das Fahrzeug wegkippen, aber vielleicht bin ich auch zu lange mazda3 und mazda mx-30 gefahren und bin verwöhnt, keine Ahnung.
Wenn ich Navi starten will erschein die Meldung ich solle das Auto in den Systemeinstellungen in den Onlinemodus versetzen, finde nur dazu nichts. ist alles etwas frustrierend für mich, bin im Moment ziemlich traurig, so hatte ich mich noch nie be ieinem neuen Fahrzeug von Mazda gefühlt, aber naja, dann werde ich wohl mal versuchen mit Mazda Deutschland telefonisch kontakt aufzunehmen…
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Der Händler muss diese Mailadresse verknüpfen.
So ging es bei mir.
Danke. Aber wie geht das? Was muss er tun, weisst Du zufällig wie er es gemacht hat?
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Morgen wird meiner endlich zugelassen. War heute noch beim Händler und fragte ihn nach der email-Adresse im System, er hat aber genau die email-Adresse im
System stehen, wie ich in der APP, wenn ich aber auf Fahrzeug verknüpfen gehe kommt: Kaufinformation nicht gefunden.
Muss man da noch etwas im Auto machen? Oder kann man auch die APP anders verknüpfen? Der Händler wusste jetzt auch nicht was er tun sollte?
