Beiträge von SailorSusi

  • Emails an Mazda Kundenservice aus dem Forum

    Ich habe schon mehrmals mit dem Mazda Kundenservice (Österreich) per E-Mail Kontakt aufgenommen und bekam bislang - wenn auch mit Wartezeit - auf jede Mail eine Antwort. Am meisten haben sie sich gekümmert, als ich mich hins. der Mazda 6e-App mehrmals beschwert habe (Fahrzeug Netzwerkfehler und kein Teilen des Bluetooth-Schlüssels möglich).

    Ich finde es jedoch unmöglich, dass sie nicht aktiv mit uns Kundinnen und Kunden kommunizieren und bekannte Probleme von selbst ansprechen. Auch das habe ich mehrmals moniert, aber darauf wurde - Überraschung! - leider nicht eingegangen, was sehr schade ist. Sie tun sich damit meiner Meinung nach keinen Gefallen, auch wenn sie dann mal in die Gänge kommen sollten zwecks OTA, ein Beigeschmack wird bleiben, zumindest bei mir.


    Aber vielleicht hatte ich ja auch mit all meinen vorherigen 4 Mazdas einfach Glück, weil da nie Probleme auftraten. Und ich eine Kommunikation mit dem Konzern nie benötigte. Ich war bislang aber auch noch nie eine „Early Adopterin“, bzw. „vollzahlende Betatesterin“ 🙈, sondern „Facelift-Käuferin“. 😄 Und ich wusste worauf ich mich beim 6e einlasse, dass wahrscheinlich Probleme auftreten werden, die nun auch aufgetreten sind, aber dass von Mazda selbst gar nichts kommt, sie von selbst keinerlei Initiative ergreifen, das enttäuscht mich. Mit den Problemen beim 6e kann ich zum Glück dennoch gut leben, sie ärgern mich zwar ab und zu ein bisschen, weil ich ja auch für eine funktionierende Software bezahlt habe, aber die meisten Dinge (zB Radio, Sprachausgabe etc.) brauche ich persönlich nicht.

    Rückblickend betrachtet ist es aber dennoch ok so wie es ist, weil ich mich trotzdem am 6e erfreue, ich wollte ihn unbedingt sofort haben und hätte keinen Tag länger warten wollen bzw. können. Ich war gierig auf meine coole Elektro-Limo, auf dieses riesige „Schiff“, das mir beim Fahren ein richtig tolles Gefühl gibt. Ich bereue nichts. Da warte ich lieber auf ein OTA, so es denn irgendwann kommt. 😅


    Aber, liebe Mazda-Chefinnen und -Chefs, -Entscheiderinnen und -Entscheider, kommt in die Gänge und geht auf eure Kundinnen und Kunden zu. Wir beißen nicht, sondern liefern euch im besten Fall jede Menge Input. Und zwar gratis. 😉


    Sorry, war ein bisschen OT 🤗 - nun zurück zum Thema!

  • OTA Updates

    Hallihallo und willkommen im Forum hinkipinki!

    Gute Wahl! Ich denke du wirst (trotz Forum 😉) viel Freude am 6e haben, er fährt sich hervorragend. Viele „Mängel“ sind ja softwarebedingt und da können wir ja auf Nachbesserungen hoffen. Manches ist gut zu wissen, damit man sich nicht schreckt (zB Lenkeingriff Spurhalteassi). Und bei anderen Dingen musst du herausfinden, ob sie dich stören oder nicht (zB Sprachausgabe - dann bleibt die Stimme halt stummgeschaltet).

    Nicht verunsichern lassen!

    Liebe Grüße und allzeit gute Fahrt!

  • Ausfall des Beifahrerairbags

    Zitat von Perlit

    Puh, da bin ich ja froh, dass das keiner Fehler ist, den nur meiner hat. Gab es schon eine Rückmeldung von Mazda, was das für eine Fehler sein soll?

    Hins. der Anzeige, dass der Notbremsassi nicht funktioniert in einer Situation, so wie sie von Melvyn2903 beschrieben wurde antwortete Mazda wie folgt:


    Wenn die Textmeldung erscheint, dass das SBS (Smart Brake Support) nicht funktioniert, ist meist die Ursache wie auch in der Betriebsanleitung angeführt eine verschmutzte Windschutzscheibe im Bereich der Frontkamera oder ein verschmutzter Radarsensor bzw. eine Beschlagenheit der Kameraeinheit. Dies stellt jedoch keinen Mangel dar.


    Dass es bei mir daran lag bzw. liegt ist auszuschließen - immer alles sauber, kein Beschlag. 🤷‍♀️

  • Müdigkeitserkennung beim Mazda 6e deaktivieren – geht das überhaupt?

    Mahlzeit!

    Ich habe keinerlei Probleme, weder mit der Aufmerksamkeitsüberwachung noch mit der „Kaffeetasse“, die ich übrigens noch nie zu Gesicht bekommen habe.

    Ich habe der Kamera von Anfang an keine Berechtigung erteilt und vor jeder Fahrt wird die Innenüberwachung ausgestellt.

    Ist komisch, dass wir alle so unterschiedliche Erfahrungen mit dem System machen. 🤷‍♀️

  • Von welchem Hersteller/Modell kommt ihr und warum wechselt ihr zum Mazda 6e?

    Zitat von Patrick

    Hi, ich bin vom Mazda 3 fastback (2019) gewechselt.

    Als ich hörte das eine e-limo kommen soll, war ich schon fast sicher, den zu holen.

    Etwas vermisse ich aber trotzdem, das Matrix LED, die bose Soundanlage. Ein bisschen Trauer ich noch hinterher, hatte nie Probleme. Deswegen sollte es wieder ein Mazda werden.

    😊

    Ich wechselte vom Mazda 3 Hatchback (2019) zum 6e und kann dich verstehen - ich vermisse das Matrix-LED und die Bose-Anlage ebenso, wobei mir das gute Licht mehr fehlt. Aber ich wollte unbedingt ein Elektrofahrzeug von Mazda und ich wusste ja schon vor dem Kauf, dass ich auf diese beiden Dinge werde verzichten müssen. Und unterm Strich ist es ok, denn der 6e fährt sich richtig gut, das Fahrgefühl und das Wohlfühlen hinterm Steuer entschädigt mich angemessen. Und irgendwann wird ja hoffentlich auch die Software so funktionieren wie sie soll. 🙏🏻