Auf reddit habe ich gelesen, dass bei manchen Fahrzeugen angeblich mehr als nur einmal der Affengriff nötig war damit 4G funktioniert. Aber ich nehme an, dass du ihn schon mehrmals angewandt hast.
Die Aussage deines Verkäufers ist auch nicht hilfreich. Der sollte sich mMn schon ein bisschen mehr bemühen. ☝🏻
Und auch wenn er dir wirklich nicht helfen kann ist es schon seine Aufgabe, dein Problem an Mazda weiterzuleiten. Wie hier einige schon geschrieben haben werden Anfragen, die über den Händler an Mazda geschickt wurden, auch beantwortet.
Ich würde das so nicht akzeptieren. Aber ich habe leicht reden, mein Händler ist auch nur 2 km entfernt, wenn er mir in so einer Situation wie deiner nicht helfen würde bekäme er jeden Tag Besuch von mir. 🤭