Alles anzeigenHabe heute die Antwort von Mazda Deutschland auf meine Beschwerde bekommen. Ich fasse mal frei zusammen:
Man sieht keine Möglichkeit in der Sache zu helfen. Es liegen keine Informationen zu den Problemen vor. Direkte Zuschriften an den Hersteller sind unerwünscht. Man verweist an meinen Händler (der in der E-Mail falsch benannt ist. Der Fehler legt übrigens einen automatischen Übersetzer nahe)
Kommentare in Internetforen sind keine Lösung (hatte in meiner Mail an Mazda Deutschland nicht ein Wort von einem Forum oder so geschrieben). Spannend. Könnte es sein, dass es sich schon um eine Standardantwort handelt, weil ich nicht der erste bin?
Fazit: Frag den Händler, der wiederum nur sagen kann, wir wissen auch nichts genaues. Läuft!
Generell wirkt die Antwort sehr "patzig" obwohl die Anfrage sehr sachlich war. Nach dem Motto lass uns damit in Ruhe und frage wen anderen.
klingt nach den Antworten, die ich bekommen habe. Die Erste verwies auf den Händler, um dort Gewährleistung einzufordern. Als ich klarstellte, dass es nicht um Gewährleistung geht, sondern Feedback und auf das Forum verwies in dem sich bestimmte Punkte sammeln, wurde ich freundlich darauf verwiesen, dass ein Forum ein Sammelsurium von Laien ist, die keine Ahnung haben und sich gegenseitig hochschaukeln. Zwischen den Zeilen war trotz freundlicher Worte zu erkennen, dass ich nicht nerven soll.
Dies gibt wieder wie sich die Mail für mich lass, nicht was dort stand. Gefühlt wurde chat gpt gefüttert, um die Antwort vorzuschreiben
Da ich zur Umfrage aufgefordert wurde, habe ich dieses Gefühl am ende kommuniziert…. vielleicht liest es jemand.
bitte richtig verstehen mir gefällt das Auto und inzwischen habe ich mit den meisten Sachen arrangiert, aber ich wäre gern der Herr meines Autos und mag nicht bestimmt werden. Aber das wird wohl die Zukunft der Mobilität werden
