Kannst du eine maximale Ladeleistung in der E3DC App einstellen? Hab hier QCells und schiebe ganz lustig zwischen 6A und 16A hin und her.
Alles schon überprüft... solche Einstellungen wird sich der Support auch angeschaut haben 
Auch mit dem drei Phasen und Auto rumprobiert und mal fest auf "3" gestellt statt Auto... auch keine Veränderung.
Kannst du mal den Ladevorgang beenden und neu starten? Ändert sich dann was? Hast du mal fest auf 3 Phasen gestellt?
Ich würde ehrlich gesagt als erstes versuchen, ein anderes E-Auto an genau derselben Wallbox zu laden 😅
Am besten natürlich noch eine zweite 6e. Dann sieht man sofort, ob das Problem am Fahrzeug liegt oder eher an der Installation / Konfiguration der Wallbox bzw. am Energiemanagement der PV-Anlage.
Wenn das andere Auto dort sauber mit ~11kW lädt - ziemlich klares Zeichen Richtung Mazda.
Wenn das zweite Auto ebenfalls nur ~6kW zieht - dann haben die „fähigen“ Installateure irgendwo Mist gebaut oder das Lastmanagement begrenzt heimlich die Leistung 😁
Schalte mal alles aus und lass das System ca. 30-60 Minuten ruhen.
Danach den minimalen Ladestrom auf 8 Ampere stellen.
Soweit wie ich es im Hinterkopf gespeichert habe, kann der Mazda 6E erst ab 8 A Mindestladestrom, wenn es in der Ladinfrastruktur Probleme gibt.
Unter normalen Bedingungen, wenn alle Parameter passen, sollte aber der 6E ab 6A laden!
Ein Versuch mit einem fremden E-Auto hört sich da aber eher sehr gut an.
